常見問題 – Nurse OnCall

問1) Nurse OnCall 有iOS 版本嗎?

答1) 現正製作iOS 版本,敬請密切留意!

 

問2) Nurse OnCall 提供什麼服務?

答2) Nurse OnCall 是業界首創,透過手機apps平台即時以人工智能配對的護理專業人士轉介系統。

客戶可以在Nurse OnCall,提供所需要的䕶理人員服務,甚至只需要輸入簡單病歷,電腦便能自動為你找到合適的護理人員。

除轉介服務功能外,Nurse OnCall的推播功能可即時將最新資訊轉送給客戶,包括優惠推廣、服務確認詳情、健康資訊等。Nurse OnCall 亦會不斷擴充其他功能,歡迎提供寶貴意見。

 

問3) Nurse OnCall 比傳統人手有何好處?

答3) Nurse OnCall 是一個互動即時系統,如雙方提供足夠資料,能做到比傳統流程更快甚至即時確認。全天候24小時更新,切合不同緊急服務需求。效率得到提升以外,電腦化服務更能減少人為出錯、減低營運成本,將來在護理人員支持和普及化後,能夠回饋同業,甚至 $0 轉介費為目標!

現凡使用Nurse OnCall系統成功獲得轉介,更有轉介費優惠,詳情請向職員查詢。

此外,Nurse OnCall還擁有一個新功能 — 護理人員評分系統。客戶可為各個護理人員在不同範疇的滿意度評分或評語,此簡單方便以手機便能完成的調查,促進各方面對服務質素的了解。所有評分並不會公開,只作為客戶為本、量化服務質素的參考數據,本公司亦會定期分析所有評分,確保公平客觀。

為鼓勵盡心服務的護理人員,客戶評價滿意度高可獲轉介優惠。

總括而言,Nurse OnCall對轉介公司、客戶、護理人員三方面都有正面的幫助,讓優越護理的服務不斷向前,力求盡善盡美,為你提供優質、專業的方案。

 

問4) 我可以幫家人或朋友以Nurse OnCall查詢轉介服務嗎?

答4) 可以。客戶端是以病者聯絡人作為登記,登記客戶可以為自己或他人要求轉介服務,一個登記客戶亦可以替多名病者申請。

 

問5) 如我不懂醫學名詞,也可以使用Nurse OnCall 嗎?

答5) 當然可以。只須輸入病者個人及聯絡資料,我們的職員會盡快聯絡各下,為你填上欠缺的資料。

 

問6) 我是護理人員,如以Nurse OnCall報更後臨時有要事,可透過Nurse OnCall 更改更期嗎?

答6) 如已報之更期未有工作安排,可透過Nurse OnCall隨時更改。

但如已配對及確認之工作不能以Nurse OnCall更改,請聯絡我們及參考協議細則。

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